Son centros ubicados en las 16 delegaciones políticas del Distrito Federal que tienen por objeto orientar, informar, así como recibir y gestionar las solicitudes de servicios públicos que presenten los interesados, para ser atendidas y resueltas por las áreas delegacionales competentes, y entregar las respuestas a las demandas de tales servicios, apegando su actuación a los principios de simplificación, agilidad, información, precisión, legalidad, transparencia e imparcialidad.
Los CESAC dependen financiera, técnica, administrativa y operativamente de los Jefes delegacionales, en sus respectivas jurisdicciones.
Son competentes para recibir, gestionar y dar respuesta de las solicitudes de servicios públicos que requiera la ciudadanía, en materia de:
1) Agua potable y servicios hidráulicos
2) Limpia
3) Servicios urbanos
4) Mantenimientos e edificios, instalaciones públicas y unidades habitacionales
5) Construcción de obras públicas mayores
6) Servicios legales
7) Comercio informal y tianguis
8) Seguridad pública y vialidad
9) Fomento económico y promoción al empleo
10) verificaciones
11) Medio ambiente
12) Cultura y recreación
13) Asistencia social
14) Protección civil
15) Quejas y demandas vecinales
16) Tierras y predios
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