Как открыть интернет-магазин новичку с минимальными вложениями

Современные люди очень любят экономить свое время и искать самые разнообразные возможности для того, чтобы купить товар быстро и в комфортной обстановке. Походы в магазин – это всевозможные ограничения (в выборе, в графике, в энергозатратах). Сейчас большинство выбирают интернет-площадки, которых, к счастью, достаточно много.

Можно открыть интернет-магазин и даже маркет-плейс (наиболее известны Wildberries и Ozon). Все это будет востребовано, ведь существует тенденция ухода из торговых центров в онлайн.

Выгодно ли открывать интернет-магазин? Есть ли в этой нише свободные места? Как же открыть магазин? Магазин чего можно открыть? Обо всем этом поговорим дальше.

Интернет-магазин как бизнес

Магазин – самое посещаемое место любого человека, вне зависимости от пола и возраста. В нем можно продавать все что душе угодно – продукты питания, одежду, игрушки, подарки и пр. Особенно популярны стали маркеты в интернете, когда мир охватила пандемия коронавируса. Выходить из дома стало опасно, в связи с чем торговые центры начали терпеть убытки, а интернет-площадки расцветать.

Содержать такой бизнес не только актуально, но и выгодно. Вам не нужно набирать большой штат сотрудников, арендовать и украшать помещение под фирменный стиль. На первых порах хватит и кладовки, а в дальнейшем можно арендовать склад.

Прогрессивные люди выбирают именно онлайн-сферу. Недаром говорят, что все деньги в интернете. Последний год показал это очень ярко.

Мы уже поняли, что со стороны покупателя это очень удобно. Не нужно выходить из дома, а если придется заплатить за доставку, то сумма будет гуманной (на поездку по магазинам зачастую тратят еще больше). Со стороны предпринимателя тоже все вполне радужно – он не контактирует с покупателем лично, освобождается от ряда претензий (многие интернет-магазины не делают возврат товара), работает не по графику ТЦ, а по требованию пользователя.

Открыть свой интернет-магазин еще проще, чем точку в ТЦ или жилом доме. Поэтому этот вид бизнеса стоит очень пристально изучить.

Схема работы интернет-магазина

1. Предприниматель создает сайт или аккаунт в соцсетях и прорабатывает его;

2. Пользователь попадает на страницу, делает заказ и оплачивает его через платежные системы;

3. Продавец подает запрос поставщику на выбранные товары или заранее закупает все необходимое;

4. Посылка отправляется покупателю доставкой.

Во многих случаях товар можно померить, изучить, а затем вернуть. Но не все бизнесмены идут на это. Все-таки онлайн-продажа – это многочисленные риски для обеих сторон. Например, продавцу, как и покупателю, совсем не выгодно, чтобы товар не подошел. Поэтому он старается оградить себя от лишних проблем – либо разрешает примерку и возврат, либо вовсе не принимает товар обратно.

Какой магазин лучше открыть

Интернет – это бездна гениальных идей. Вы можете покупать и продавать совершенно любые вещи. Вечным спросом пользуются:

• одежда;

• обувь;

• женское белье;

• продукты;

• косметика;

• цветы;

• канцтовары;

• товары для взрослых;

• подарки;

• уникальные товары;

• спортивный инвентарь;

• запчасти для автомобилей;

• парфюмерия;

• книги;

• ювелирные украшения.

Интересно, что около 15% пользователей очень часто выбирают магазины с мелкой бытовой техникой.

Выбирая что-то из этого списка, вы точно не прогадаете. Конечно, ваши товары должны быть качественными и недорогими, ведь в ином случае покупателю выгоднее прийти в магазин лично и ознакомиться с ассортиментом.

Как правило, продукцию в интернете можно продавать дешевле не из-за снижения качества, а из-за сокращения расходов (на аренду, наружную рекламу, зарплату). Даже внешний вид товара на витринах требует отпаривания, развешивания, а магазин на дому или со склада не предусматривает такие услуги.

Как открыть интернет-магазин одежды с нуля: инструкция

Все-таки продукты питания – слишком серьезная забота, если сравнивать с другими. Во-первых, они быстро портятся. Во-вторых, их очень много. В-третьих, качество должно быть на высоте, чтобы пройти все проверки. Продолжать можно бесконечно.

Самым оптимальным вариантом является открытие магазина одежды. Вещи всегда актуальны. Мода переменчива, поэтому недостаточно раз в год купить кофту. Люди любят наряжаться, особенно девушки. И если вы ищите дело по душе, кошельку и простоте распространения, то вот оно.

С идеей мы уже определились. Но до нее вам нужно было сначала дойти самостоятельно. Может быть, одежда вам не интересна. Многие выбирают продажу табака для кальяна, текстиля, подарочных боксов. Простор большой. Однако если особых предпочтений у вас нет, то советуем остановиться на предметах гардероба.

Да, мы говорим об одежде. Но и она может быть самой разнообразной – для детей, взрослых, мужчин, женщин, собак. Кроме того, можно специализироваться на теплых вещах, купальниках, платьях, комбинезонах и многом другом.

Конечно, целесообразнее ориентироваться на женщин и продавать разнообразные предметы. Если вы планируете начинать с минимальными вложениями, то лучше не спешить с дорогостоящими атрибутами. Закупитесь для начала:

• платьями;

• юбками;

• футболками;

• кофтами;

• купальниками;

• нижним бельем.

Это та база, которая точно всегда будет в тренде. По мере расширения вы сможете перейти на новый уровень. Но спешить не стоит, многое зависит от вашей целевой аудитории.

Перед тем, как продавать, нужно узнать, кому продавать. От этого зависит вся ваша деятельность. Если ориентироваться на аудиторию, которая не заинтересована в вашем продукте, то надеяться на успех просто невозможно.

Нужно проделать большую работу по анализу ЦА. А затем на основе результатов выстраивать стратегию продвижения, упаковку сайта и магазина в целом. Даже уведомления и сообщения от лица продавца значат очень многое. Например, к молодому поколению можно обращаться с максимальным числом смайлов (как это делает Wildberries), а к более старшему нужно подойти обходительно, не используя резких формулировок.

Характеристики ЦА

• Пол;

• Возраст;

• Материальный достаток;

• Наличие семьи и детей;

• Индивидуальные предпочтения;

• Сумма, которую покупатель готов потратить;

• Профессия;

• Место проживания;

• Приверженность к здоровому образу жизни или ее отсутствие и др.

Чем более детально вы изучите свою ЦА, тем больше шансов попасть в самое сердце.

Вы открываете интернет-магазин, а не производство, а значит, вы будете посредником между двумя основными сторонами. Ваша роль велика, но без производителя не обойтись. Вам нужно найти поставщика, который будет оптом продавать товары.

Чаще всего базы поставщиков можно найти в интернете. Но если у вас есть друзья-предприниматели, которые собаку съели на бизнесе, то неплохо было бы проконсультироваться с ними. Возможно, они поделятся полезными контактами.

Вы всегда можете обратиться к известными китайским площадкам, где цены на товары минимальны – Taobao.com, Alibaba.com, AliExpress.com и др.

Вам нужно придумать яркое название для вашего магазина. Оно должно сразу же запоминаться и быть на слуху. Хорошо выбрать такое, которое будет ассоциироваться с чем-то хорошим или плохим.

Тут же необходимо разработать выстреливающий слоган. По нему также будут вспоминать о вас. Зачастую для этих целей привлекают маркетологов, но в случае с начинающими предпринимателями с минимальным бюджетом лучше пораскинуть мыслями самому в целях экономии.

Вам необходимо найти свое место во Всемирной паутине. Есть множество сайтов, которые предлагают место для магазинов. Например, свой магазин можно добавить даже на Авито. Но этот вариант скорее дополнение к основному.

Лучше начать с тестирования конверсии на конструкторах. Только выбирайте обязательно платные. Не зря говорят, что бесплатный сыр только в мышеловке. В нашем случае владелец конструктора не несет ответственность за сохранность данных, а для бизнеса это принципиально важно.

Создайте для начала что-то типа лендинга. Вам помогут 1C-UMI, Lpmotor, Platformalp.

Многие площадки позволяют применить не только стандартный для всех магазинов шаблон, но и использовать разные. Причем, в идеале, следует разработать свой фирменный стиль и верстать собственный вариант.

Так или иначе, для начала выберите конструктор, на котором будете работать. Скорее всего, вам понадобится помощь программиста и веб-дизайнера. Самостоятельно с такой задачей могут справиться лишь единицы.

8. Добавление товаров на сайт

После того, как вы приведете в порядок визуальную часть сайта, можно загружать товары. Они будут выглядеть в форме карточки с описанием и фото. Фотографии можно попросить у поставщиков, а лучше устроить фотосессию. Разные ракурсы помогут человеку быстрее принять решение.

На описание товара следует обратить особое внимание. Обычно для этих целей нанимают копирайтера, ведь задача текста – не только рассказать о продукте, но и побудить на его покупку.

9. Регистрация: ООО или ИП?

Кроме всего того, о чем мы уже говорили, вам нужно будет уладить вопросы с законом. Самое главное – зарегистрировать свой магазин, поставив на учет в налоговой. У вас есть, как минимум, два пути – основать ООО или ИП.

Вам нужно разработать логистику отправки заказов. Если товар электронный, то чаще всего его отправляют на электронный ящик. Однако если продукт можно пощупать, то нужно думать, как он будет доставляться.

• Если вы работаете в пределах города, то можно просто воспользоваться услугами такси или личного водителя магазина.

• Доставляя заказ в другой регион, вам доступна Почта России, СДЭК и др. курьерские службы.

Вам следует стимулировать покупателей, давая скидку. Например, “Бесплатная доставка от 1000 руб.”. Этот прием работает безукоризненно.

Без популяризации магазина среди масс обойтись не удастся. Просто-напросто человеку неоткуда будет узнать о вашей площадке, если об этом не будет трубить весь интернет. Возможностей сети сейчас достаточно:

• Соцсети. Заведите страничку в популярных социальных сетях. Там анонсируйте поступление новых коллекций, принимайте заказы, устраивайте розыгрыши. Так вы сможете охватить часть аудитории.

• Контекстная реклама. Этот способ продвижения работает весьма интересно – человеку показывают то, что он уже ранее искал. Это увеличивает шансы продать товар своей целевой аудитории, которая в нем заинтересована.

• Товарные площадки. Не стоит забывать о крупнейших титанах продаж, которые уже есть. С ними не нужно соперничать – с ними нужно дружить. Загрузите свою продукцию на Вайлдберриз, Озон и др. У площадок уже есть постоянная аудитория. Пусть вам придется отдавать процент с продаж, но заработаете вы гораздо больше.

• Сарафанное радио. Самый дешевый способ продвижения. Если вы доброжелательны с клиентами, у вас большой ассортимент и качественные товары, то к вам будут обращаться. Мало того, вас будут советовать знакомым.

До сих пор львиная доля покупателей предпочитает оплату наличными при получении. Для них ничего настраивать не нужно, здесь все просто.

Сложности возникают, когда хочется угодить тем, кто активно пользуется банковской картой и онлайн-платежами. Для них нужно подключить платежную систему.

Варианты оплаты

• Наличные;

• Robokassa;

• Яндекс.Касса;

• SMS-перечисления;

• PayPal и др.

Желательно подключить все возможные способы оплаты, чтобы не отпугнуть покупателя. Тем более, будущее за электронными платежами, поэтому стоит идти в ногу со временем.

В заявлении на регистрацию вы должны указать выбранную вами систему начисления налогов. Выберите одну из пяти, предварительно изучив каждую.

Какую наценку можно делать

Конечно, продавать товары по себестоимости, как минимум, глупо. Но брать наценку с неба – тоже не вариант. Здесь нужно учесть вектор развития вашей фирмы, стратегию.

Изучить цены конкурентов вы можете на сайте price.ru.

Но для формирования собственной наценки вам нужно ответить себе на вопросы: “Мы делаем упор на качество или на низкую цену?”, “Кто наш покупатель?”. Ответы на эти вопросы помогут вам.

Плюсы и минусы

Выводы

1. Бизнес в интернете – отличная идея, которая требует меньших вложений, но имеет свои подводные камни.

2. Интернет-магазин нужно оформить в качестве ИП или ООО.

3. В интернете можно продавать все что угодно – от продуктов до одежды и колясок для детей.