Описание товара (услуги):
Изготовление и размещение всех видов рекламы.
Полиграфия, сувенирная продукция, дизайн, создание веб-сайтов, упаковка, наружная реклама, на/в транспорте, СМИ, маркетинг, PR, аудио-видео продакшн, event-направление и т.д.
Все остальные дополняющие услуги и предложения для бизнеса и компаний b 2 b-сегмента.
Ассортимент может отличаться в зависимости от региона и оценки рынка.
Франчайзер предоставляет:
Пакет франшизы «Рекламная бараХолка» включает в себя всю механику работы «внешней» и «внутренней» стороны проекта.
Изучение региона. «Предстартовый» консалтинг и обучение. Передача маркетинговых инструментов, Интернет-портала, наполненного товарами-услугами. Информационная база — наработки за более чем 5 лет работы. Маркетинговое сопровождение.
Подробнее на сайте франшизы: www. franchise. baraxolka. com. ua
Реализация по пунктам:
Предстартовый блок:
аналитика и работа «группы запуска» под город открытия проекта (в т.ч. выезд, если это необходимо);
анализ бизнес-среды региона (конкурентный, ценовой и ситуационный)
маркетинговая стратегия вхождения на рынок;
предварительное обучение персонала.
Запуск!
реализация стратегии работы на рынке региона и контроль: реклама-маркетинг;
аналитика по ключевым точкам — клиенты, запросы-заказы, цены;
корректировка дальнейшей работы (при необходимости).
Образовательный блок. Мы исходим из того, что менеджер должен разбираться во всем на уровне, достаточном, чтобы принять входящий запрос, понять задачу и логику ее решения — что нужно и какие ресурсы: проф. уровень исполнителя (подрядчиков) — тех., кто лучше всех выполнит работу в разрезе: бюджет, качество, сроки и т.д.
Обучение персонала:
переговоры и коммуникации;
клиенты, их «виды» и особенности работа с разными сегментами — b 2 b и b 2 c;
все виды каналов коммуникаций, их эффективность и целесообразность под задачи (на основе заполненной «матрицы возможностей»);
механики работы с запросами: получить — понять задачу, предложить решение, «дожим» и доводка до заказа — оплаты;
механики продаж и пост-продажное обслуживание;
альтернативы решений — более «дешевые» и «дорогие» варианты заказа (механики upsell и downsell);
поднятие стоимости заказов — услуги и предложения, дополняющие основную (cross sell, «поднятие среднего чека»);
а так же: «база знаний» проекта — внутренний Интернет-портал, кейсов, решений и идей.
Операционные процессы:
модель работы офиса и персонала — обязанности и зоны ответственности;
наполнение портфеля предложений — как и где. Коммуникации с клиентами и партнерами;
алгоритм для приема и выполнения любого заказа, учет, базы данных, контроль показателей.
Бизнес-процессы: техническая часть проекта, IT. Программное обеспечение для работы — что нужно в лицензии, а что на аутсорсинг. CRM-системы — выбрать подходящую, настроить, вести и анализировать.
Бухгалтерия. Документооборот. Рассматриваем: особенности, упрощение и оптимизацию.
Информационная база:
подрядчики и партнеры на все виды товаров-услуг — существующие «внутри» проекта и внешние;
коммерческие предложения, продающие тексты;
скрипты: переговоры и коммуникации;
документы: договора на все виды услуг + приложения;
брифы на всё, что предлагается (тех. задания);
работающие решения, в т.ч. «разобранные» механики — кейсы.
Маркетинг. Как проводить исследования рынка (своими силами и дешево).
Исследовательский раздел дает нам информацию для понимания работы на рынке.
конкурентный анализ — количественно и качественно;
клиенты, их потребности, спрос на товары-услуги,
цены, их вариации. От чего зависят. На что нужно обращать внимание, понимание вилок стоимости товаров-услуг;
работа с сезонностью — актуальность предложений в разное время года. Акции и распродажи;
товары-локомотивы, товары-индикаторы и прочие моменты, upsell и downsell в продажах. Поднятие «среднего чека» и перекрестные продажи (например: дизайн+печать или запись ролика + размещение и тд.);
портфель предложений: наполнение позициями, товарами и услугами;
реклама проекта и донесение в целевую аудиторию, через каналы off-line (традиционные носители) и on-line — Интернет, e-mail рассылки и тд;
презентации и коммерческие предложения — «правильно» составленные;
где находить новых клиентов — каналы. Полная механика;
программы лояльности для постоянных клиентов. Сбор отзывов. Рекомендации;
маркетинговые войны — отгрызаем «сочные» ниши и доли рынка. Понимание необходимости и в каком направлении работать.
Сайт проекта: формат Интернет-магазина, наполненный предложениями, товарами и услугами с момента запуска. Его дальнейшее информационное наполнение и продвижение.
Если проект открывается с «нуля»!? (Например, наш партнер уволился из разваливающегося агентства, СМИ и решил открыть свой бизнес в области рекламы)
Консалтинг: выбор офиса и его комплектация — орг. техника, программное обеспечение, мебель, рекламно-информационные материалы, образцы продукции и т.д. Всё то, что должно быть в наличии:
а) сразу и в идеале;
б) можно купить постепенно + как сэкономить на покупке до 50% от стоимости.
HR-консалтинг (персонал): кого и как искать, что обещать.
Модели постановки задач, контроля, мотивации и варианты зарплаты (базовая часть + от результата).
и т.д.
Блок для владельца.
Детали и тонкости — опытом и знаниями делятся собственники проекта.
набор, мотивация и удержание персонала;
«разделение» процессов и доступа к информации фронт и бэк-офиса (чтобы из Вашего бизнеса не росли клоны-конкуренты, открытые ушедшими сотрудниками);
ключевые показатели, базы и информационная часть — что нужно замыкать на себе;
стратегические партнеры и клиенты — Кто это? Как и с чего начать и эффективно сотрудничать;
контроль работы персонала, делегирование, задачи и планы;
борьба с воровством и передачей заказов «налево»;
прибыль — на что ориентироваться и обратить внимание;
новые рекламные проекты — выбор и запуск;
развитие проекта и стратегическое видение — на 1 мес., 1— 3— 5 лет вперед;
удаленный доступ к информации и управление процессами — «с ноутбука на пляже».
Программа обучения для тех., «кто не работал в рекламе, но хочет». Подробнее на сайте франшизы: www. franchise. baraxolka. com. ua.