Самый посещаемый портал для покупки-продажи готового бизнеса

Исследовательское агентство (сервис и лояльность)

38 000 000 ₸
KZ741340 Пpoвepкa aктyaльнocти: 20.08.2019 12:01
Написать продавцу

Информация о предложении

KZ741340 Пpoвepкa aктyaльнocти: 20.08.2019 12:01
Прибыль (в месяц):
1 660 000 - 2 490 000 ₸
Вид:
Продажа готового бизнеса
Кассовая прибыль / Сash Flow:
2 071 002 ₸
Тип:
Собственник
Окупаемость (месяцев):
19
Актив:
Действующий
Возраст (лет):
16

Описание бизнеса

Возможности использования: • Проведение коммерческих исследований качества обслуживания клиентов методом Mystery Shopping и Mystery Calling. • Проведение блиц-опросов для определения NPS (коэффициент НЕТТО-промоутеров). • Аналитика внутренних замеров качества обслуживания по методике КЛН (Контрольный лист наблюдения) в рамках проектов внедрения системы сервис-менеджмента у клиентов. • Аренда системы онлайн аналитики для мелких агентств либо компаний для проведения собственных исследований. • Проведение отраслевых исследований качества обслуживания для публикации в СМИ рейтингов основных участников рынка по отраслям ритейла (автосалоны, банки, страховые компании, медицинские центры ...)
Особенности бизнеса:
С материальными активами, Перемещаемый, Полностью онлайн, Сеть
Объекты:
Работающий бизнес, Персонал, Нематериальные активы, Прочие активы, Обучение и поддержка

Гeoгpaфия и мecтoпoлoжeниe

Город:
Район/метро:
Бостандыкский район
До метро:
62 минут

Условия сделки

Цена:
38 000 000 ₸

Финансовая информация

Среднемесячные показатели:
Кассовая прибыль / Сash Flow:
2 071 002 ₸
Коэффициенты:
Цена/Прибыль (окупаемость в годах):
1.6x

Корпоративные вопросы

Организационно-правовая форма:
Товарищество
Причина продажи:
Продажа непрофильных активов (реорганизация)
Количество владельцев:
1
Продаваемая доля:
70%
Подтверждаемость показателей:

Характеристики нематериальных активов

Сертификаты, Программное обеспечение
• Авторские права на систему онлайн аналитики. • Контракт с хостинг-компаний в Германии. • База супервайзеров по РК и таинственных покупателей. • Типовые анкеты замеров качества обслуживания по отраслям. • База инструкций и сценариев проверки. • Методика корректного проведения блиц-опросов NPS. • Мануал по использованию системы онлайн аналитики для клиентов. • Типовые стандарты обслуживания клиентов по отраслям (собственные разработки). • Методика трехступенчатой работы с анкетой

Обучение и поддержка

Помощь и поддержка, которую продавец готов оказать:
Организационная помощь
Анализ рынка/статистика
Маркетинговая концепция/предложения
Обучение и консультации
Первичное обучение
Семинары
Стажировки на предприятии
Консультации по почте
Обучение на старте
Обмен опытом/партнерские совещания
Консультации по телефону
Учеба
Маркетинг/продажи
Техники продаж
Подбор персонала
Техническое обучение
Информация о продукте
Программное обеспечение
Управление предприятием
Контроль качества