Една от най-големите грешки, които начинаещите лични търговци допускат, е да се опитват да се харесат на всички. Помислете си за игра на дартс. Трябва да се прицелите, за да уцелите дъската. (Ако изстреляте стреличката си без да се прицелите, най-вероятно няма да бъдете много известни.) Ако уцелите дъската, вие отбелязвате точка. Ако мерникът Ви е много добър и уцелите средата, това е още по-добре!
Знаете, че определянето на целева аудитория е най-добрата практика за бизнеса. Определянето на целева аудитория е най-добрата практика също за тези, които искат да получат нещо от другите. Може да бъде заплата, инвестиция, или пари в замяна на продукт или услуга. Когато искате нещо от някого, Вие преминавате поне през някои стъпки в определянето на целева аудитория.
Ние преминаваме през определяне на целева аудитория дори в ранна възраст. Спомнете си когато сте били деца. Когато сте искали почерпка сте преминали през процеса за целева аудитория. Знаели сте, че най вероятно баща Ви няма да е този, който ще одобри искането Ви, за това отивате при майка си и сте сигурни, че ще я хванете в добро настроение.
Това е пример за определяне на целева аудитория. Съвсем прост пример, но бизнесите преминават през този процес, за да имат повече успехи. Няма логика да се опитвате да впечатлите всички. Вашето време, енергия и средства са по-добре инвестирани в целева аудитория. Това също важи и за определяне на целева аудитория за Вашата собствена марка.
В тази глава, ще Ви преведем през стъпките, които трябва да следвате, за да определите целевата аудитория за Вашата собствена марка. Ще разгледаме някои от основните неща, но също така ще включим повече стъпки за напреднали, за да сме сигурни, че се целите в точните хора, които ще Ви помогнат да осъществите целите си.
Създаване на връзки: Дайте много, за да получите много
Веднъж си зададох следният въпрос:
Ако в днешно време създавате онлайн проект от нулата, кои ще са 3-те неща, които ще осигурят най-голяма възвращаемост на Вашето време и средства?
Ето кои са те:
1. Научете информация за дадена аудитория
Първо бих се фокусирал върху изграждането на кристално-чиста съпричастност към аудиторията, която мисля да обслужвам, така че знам с какви проблеми се сблъскват, как се чувстват спрямо това и какво правят за да разрешат тези проблеми. Най-добрият начин от моят личен опит е лично, разговор по телефона или чрез дискусии в групи, блог коментари, форуми и социалните мрежи.
Ако не направя тази стъпка правилно, няма да разполагам с аудитория или да направя каквито и да е продажби, за това тази стъпка е жизненоважна за добра възвръщаемост.
2. Направете оферта
Веднъж след като познавам моята аудитория, ще направя ясна оферта, базирана на позицията, която искам да заема в дадена индустрия и ще се фокусирам в правенето на продажби колкото може по-скоро. В моят случай, след като владея писане на блогове и имейл маркетинг, тази оферта ще бъде отбелязана в новият блог и опцията за известия, която ще създам, както и последователност от имейли или блог публикации, които следват. Всички тези неща отвеждат хората до продукта или услугата, която продавам и така привличам купувачи.
Искам да съм сигурен, че вече имам купувачи преди да създам остатъка от платформата си и да затвърдя моята марка.
3. Разширяване на трафика
Ако приемем, че вече съм направил тези тестове и знам, че имам голяма аудитория, тогава фокусът ми е прост — подобряване на трафика и конверсията. Разширявам това, което вече работи, добавям повече източници на трафик, правя повече оферти и правя отделни тестове, за да подобря резултатите си.
Как да създадете връзки в социалните мрежи можете да намерите в сайта на Димитър Цонев — 7 тактики за ангажиране на аудиторията в социалните мрежи.
Този наръчник е за създаване на Вашата лична марка, така че ще се фокусира над това, което можете да направите, за да си помогнете. Няма нищо грешно в това да искате да подобрите състоянието в живота си и да постигнете целите, които ще Ви направят щастливи.
В тази глава, фокусът се изменя към създаването на връзки с Вашата целева аудитория. Връзките са изключително важни за живеенето на пълноценен живот. Всъщност, проучвания доказват, че ние се нуждаем от хора, за да бъдем добре и да процъфтяваме. Без хора, дори и всичките пари на света няма да Ви направят щастливи.
Клишето за връзките по света е: Получаваш това, което даваш. Всички се фокусираме върху семействата си и върху себе си. Това е естествено и е добре, но за да може да Ви се случват добри неща, като например качествени професионални връзки, трябва да дадете на хората това, което Вие искате да получите.
Ще преминем през стъпка в тази глава, в която ще трябва да се фокусирате върху мотивациите на целевата Ви аудитория. Причината за това е, че трябва да се фокусирате върху това, което другите искат от Вас. Веднъж, след като разберете какво е това нещо, можете да го предоставите на човека и да покажете, че мислите за техните интереси.
В живота и в бизнеса, когато помагате на другите да постигат целите си е много вероятно и те да Ви помогнат да постигнете Вашите. Искате нещо от Вашата целева аудитория, но в тази глава ще получите само това, което давате.
Човекът, който ще ви плаща
Има само три човека, които се вписват в целевата аудитория на Вашата марка:
Човекът, който ще ви плати
Човекът, който влияе на човека, който ви плаща
Вашият помощник
Първият човек в списъка, този който Ви плаща, е Вашата главна цел. Това може да бъде настоящият Ви шеф, или бъдещият Ви шеф. Може да бъде целеви клиент от Вашият настоящ бизнес, или от следващият Ви бизнес. Може също да бъде инвеститор или дори банка.
След Глава 1, вече имате представа и добра идея за човека, който ще Ви плати и ще Ви помогне да постигнете целта си. Тези следващи стъпки ще Ви преведат през задължителните процеси за определяне на Вашата целева аудитория, за да направите развитието на Вашата марка по-ефективно.
Стъпка едно: Открийте човека, който ще определи дали можете да напреднете
(Шеф, Инвеститор, Клиент, т.н.)
В Глава 1, Вие си проправихте път към Вашата крайна цел в кариерата. Има няколко стъпки, които ще Ви помогнат да постигнете тази цел и по време на този път, ще има хора, които ще определят дали и кога можете да развиете целта си до следващо ниво.
Ако искате да стигнете до изпълнително ниво с компания, тогава човекът, който решава как ще се издигнете в бизнеса е един от Вашите шефове. Например, можете да започнете като търговски сътрудник. Вашата целева аудитория е Вашият началник, или ръководителя на Вашият екип по продажби.
Намерете човека, който ще ръководи следващата стъпка от кариерата Ви. Може да бъде инвеститор. Може да бъде клиент. Или може да бъде шефът, който вече споменахме. Може да бъде специфичен човек, който имате в предвид, или да имате визия на даден човек. Което и да е, намерете този човек и преминете към следващата стъпка.
Стъпка две: Създайте пълно описание
След това, създайте пълно описание на дадения човек. Маркетолозите и бизнес лидерите правят това всеки път със своите клиенти. Те слагат изчерпателни описания на техните целеви клиенти, за да създадат детайлни и живи образи на точния човек, за който техните служители ще мислят когато вземат каквото и да е решение в бизнеса. Сега, Вие ще направите същото с Вашата целева аудитория.
Отворете документ и започнете да пишете описанието. Включете неща като:
Име
Възраст
Пол
Описание на Работата
Хобита
Т.н.
Направете го с екстремни детайли. Говорете за дневните задачи, които човека върши в тази работа. Говорете за това, което правят през уикендите със семействата си или с приятели. Колкото повече детайли можете да включите, толкова по-лесно ще бъде да нацелите този човек, прилагайки личната си стратегия за марката Ви. Направете го така, че дори да включва снимка на човека. Ако е истински човек, намерете негова снимка. Ако не е истински човек, намерете снимка онлайн, която се вписва с Вашето виждане и я включете в профила.
Стъпка три: Открийте личните мотивации на човека
(Професионални и Лични)
Докато създавате профил на Вашата целева аудитория, Вие ще влезете в главата им и ще разберете какви са мотивациите им. Това е важно, защото както казахме по рано, когато знаете какви са мотивациите на човека, можете да им помогнете да постигнат целите си, както и Вие да постигнете своите (получаваш това, което даваш).
Например, ако Вашата целева аудитория е настоящият Ви шеф или лидерът на екипът Ви по продажби. Тяхната мотивация може да е двустранна: 1) достигнете до следващата позиция в бизнеса, която може би е регионален мениджър по продажби или друга подобна позиция и 2) повече свободно време за нейното или неговото разрастващо се семейство.
Знаейки тези мотивации, можете да помогнете на шефа си да постигне нейните или неговите цели. Може да водите нови инициативи, за да увеличите продажбите в екипа си. Можете да подобрите ефективността на процесите, за да намалите времето, което прекарвате в офиса.
Друг пример е, на сайта seomax, целевата аудитория е следващият нов клиент. Мотивацията на клиентите е да развият своя бизнес, което означава повече продажби и повече печалби. Те помагат на клиентите си да постигнат целите си, клиентите ще бъдат доволни да платят за услугите, което помага на seomax да изпълнят своите цели (получаваш това, което даваш).
Идентифицирайте мотивациите на Вашата целева аудитория и от там, можете да идентифицирате Вашите възможности да им помогнете и да подобрите Вашата позиция по пътя към Вашата крайна цел.
Стъпка четири: Открийте вашите потенциални възможности
Веднъж след като знаете какво мотивира Вашата целева аудитория е време да формулирате начини, чрез които да им помогнете да постигнат целите си, помагайки на себе си да постигнете Вашите цели. Можете да направите това сами, но друг начин да откриете възможности е да отидете при Вашата целева аудитория и да разговаряте с тях.
Например, ако сте в екип за продажби и искате да помогнете на шефа си или на лидерът на екипът да постигне цел свързана с продажба, вървете при него и обсъдете какви всъщност са целите. Обсъдете начин, чрез който екипът е бил успешен в миналото. Попитайте дали екипът е имал някаква идея за увеличаване на продажбите. Този разговор ще Ви донесе възможности и така ще знаете точно върху какво да работите, за да постигнете резултати.
Стъпка пет: Създайте план за действие
След това, напуснете срещата и сформирайте план за действие за използване на дадените възможности и за постигане на резултати. Проверете за начините, по които други са свършили работата преди Вас. Няма причина да започвате от нулата. Проверете за примери във Вашата компания. Проверете за примери извън Вашата компания. Използвайте нещата, които други са свършили, за да постигнете резултати. Проверете дали има възможност за подобрения. След това, започнете да използвате всяка дадена стъпка, за да постигнете желаните резултати.
Веднъж, след като сте постигнали резултатите, можете да се върнете обратно при шефа си и да обсъдите специфичните стъпки, към които сте се придържали, за да помогнете на екипа и да помогнете на него или на нея. Този вид специфични подобрения във Вашата кариера, е това, което ще Ви помогне да напредвате и да постигнете крайната си цел.
Човека, който влияе на човека, който ви плаща
Когато изграждате личната си марка, ключовият компонент е да имате набор от 10 до 20 инфлуенсъра, в които се целите, за да разширите обхвата на Вашето съдържание и лична марка.
Първият човек, в който трябва да се целите с личната си марка е този, който ще Ви плаща: работодател, инвеститор, клиент, т.н. Това обаче, не трябва да е единствения човек, в който да се целите във Вашата целева аудитория. Вторият човек във Вашата целева аудитория е човека, който влияе на човека, който Ви плаща.
Инфлуенсърите включват всеки човек, който държи вниманието на друг човек по някакъв начин. Може да бъде бизнес партньор. Може да бъде индустриален писател или индустриален говорител. Може да бъде ментор, клиент или доставчик. Тук във freedramalessons.bg можете да прочетете чудесна статия за професията на инфлуенсърите. Можете да проверите статията, за да разберете тяхната професия по-добре.
Тези хора държат вниманието и влияят на решенията, които Вашата номер едно целева аудитория прави. И точно за това трябва да обръщате внимание на инфлуенсърите. Можете да спечелите доверието им, одобрението им и тогава можете да ги спечелите и те да влияят на човека, който ще Ви плаща.
Веднъж си зададох следният въпрос:
Ако в днешно време създавате онлайн проект от нулата, кои ще са 3-те неща, които ще осигурят най-голяма възвращаемост на Вашето време и средства?
Ето и отговора:
Безплатно съдържание, за което си струва да се плати.
Собствен продукт или софтуер, който ще послужи на моята целева аудитория, предлагайки решение на някаква много специфична нужда.
Безплатна, висококачествена помощ за инфлуенсърите в индустрията, за да започнете да изграждате тези важни връзки.
Това са стъпките, които трябва да следвате, за да откриете и да спечелите тяхното одобрение.
Стъпка едно: Открийте инфлуенсър
Ето няколко начина да откриете човека, който влияе на човека, който Ви плаща.
Първо, прегледайте профилите в социалните мрежи на Вашата цел. Ако Вашата цел е истински човек, можете да разгледате профилите им, но ако не е, можете да си набележите няколко човека, които отговарят на описанието Ви и да разгледате техните профили. Търсите хората, които този човек следва или е свързан с тях. Twitter е страхотен показател за това, особено ако Вашата цел е активна в Twitter. Хората, които те следват, са хората, които привличат тяхното внимание. Също така може да проверите и в LinkedIn. Тези две социални мрежи са двете най-често използвани от професионалисти.
След това, потърсете онлайн публикации, които имат демографски данни на читателите, които съвпадат с Вашата цел от първата секция. Професионалистите имат индустриални списания и уеб сайтове, които четат и се абонират за тях. Писателите на тези сайтове имат огромно влияние на Вашата цел, но обърнете внимание на хората, които са включени в статиите. Индустриалните публикации често съдържат цитати, интервюта и отбелязвания на хора в индустрията, включително бизнес собственици, мениджъри, консултанти и други. Тези хора може да са инфлуенсърите на Вашата главна цел.
Стъпка две: Създайте описания
Създайте описание на всеки човек, който влияе на Вашата цел. Направете описание на всяка една от важните връзки в социалните мрежи, както и на хората, които са включени в техните публикации. Тези описания, като тези от първата секция ще Ви помогнат да разберете по-добре кои са тези хора и как можете да спечелите доверието им и да ги накарате да Ви споменават, когато говорят с Вашата цел.
Стъпка три: Създайте план за контакт
Веднъж след като разберете кои са инфлуенсърите и къде да ги намерите онлайн, можете да създадете план за контакт. Това ще бъде Вашият начин да се свържете с тях и да им помогнете с нещата, които ги мотивират.
Най простото е да се свържете с тях в социалните мрежи като LinkedIn и Twitter. Това също включва следенето на всякакви блогове, в които те пишат или участват. Следвайте блоговете, коментирайте статиите и направете себе си видим за инфлуенсърите.
Следващата стъпка е да бъдете по агресивни в начина, по който достигате до тях, за да създадете връзки. Сега ще започнете да използвате формуляри за контакт и имейли, за да се свържете с тях. Вие искате да създадете връзки с инфлуенсърите, затова трябва да бъдете най-добрият когато те говорят на човека, който искате да Ви плати.
Помислете отново за мотивационните дискусии, за които говорихме. Трябва да откриете какво мотивира инфлуенсърите. Ако техният бизнес съвпада с Вашата цел, тогава открийте какво ще им помогне да направят повече продажби. Ако те са доставчици, намерете начин да откриете как могат да привлекат повече клиенти, или измислете как да им помогнете да подобрят тяхната позиция с Вашата цел. Ако са писатели, намерете начин да им помогнете да привлекат повече читатели. Когато знаете какво мотивира хората, имате по-голям шанс да изградите връзка.
Ако искате повече информация, за това как да се свързвате с инфлуенсъри, тук можете да прочетете чудесна статия от manager.bg, за да затвърдите знанията си.
Вашите помощници
В моята програма за обучение “Невероятни Кариерни Проекти” и в работата на клиентите ми, аз съм късметлия да изживея стотици мечти и виждания, родени на земята — нови продукти и услуги, нови бизнеси, нови книги и филми в процес на разработка, нови методи за обучение, водене, възпитание и много повече. Няма толкова голяма креативност и иновация в днешно време- това е вдъхновяващо.
Също така съм виждал толкова много нови инвестиции и идеи да умират в движение, поради липсва на правилната подкрепа, окуражаване и добра оценка. Най-важният вид подкрепа, който поддържа една идея жива, е Вашата мрежа с подкрепа — Вашите “посланици” — хора, които вярват във Вас, без резервация и показват на света ценността и важността на Вашите начинания и Ви отварят много важни врати.
Кейти Каприно
Най-накрая, не трябва да забравяме Вашият екип от помощници. Това са хората, които Ви подкрепят във Вашите усилия да се издигате в професионален план, за да постигнете Вашите виждания за марка. Помощниците могат да включват членове от семейството, приятели, колеги, ментори и всички, които могат да окажат подкрепа, докато работите за Вашите виждания.
Екипът е важен, защото Вие може да вярвате в себе си, но е добре да имате хора, които ще Ви окуражат, когато сте разочаровани. Добре е да имате хора, които ще Ви кажат истината ако видят нещо, което можете да подобрите. Вие сте само един човек и без помощници няма да имате нужните неща, за да постигнете целите си.
Стъпка едно: Открийте вашият помощен екип
Първата стъпка е просто да откриете Вашият екип от помощници. Ние вече споменахме някои от потенциалните хора, които може да бъдат в екипа Ви. Изберете няколко от тях, на които имате най-голямо доверие. Вие искате тези хора да бъдат както подкрепа, така и напълно честни, когато говорят с Вас. Не искате група от хора, които просто казват “Да” на всичко, което правите и мислите. Искате хора, които ще Ви предизвикват, за да покажете най-доброто от себе си.
Стъпка две: Позволете им да разберат вашите цели
Когато вече имате нужните помощници във Вашият екип, ще им кажете какви са целите Ви. Целите са тези, които разработихте в първата глава на тази статия. Споделете плана си с екипът си, за да могат да разберат вижданията Ви. Поискайте оценка на целите Ви. Някои може да оспорят Вашият план и това е добре. Смисъла на екипът е да Ви предизвиква и да доказва различни перспективи на това, което искате да постигнете.
Стъпка три: Осигурете редовни актуализации
След това, създайте редовни актуализации с Вашият екип. Месечно може би, ще бъде добре за тези, които са Ви по близки, но може да е много за тези, които не са Ви толкова близки. Като цяло, на всеки три месеца, или дори на всеки шест месеца е добре да държите Вашите помощници информирани.
Искате да ги държите в течение как върви прогресът Ви. Кажете им специфичните неща, върху които работите и как те ще помогнат да осъществите целите си. Те ще Ви дадат оценка и кураж, което ще бъде важно, защото ще срещнете спънки през това време, затова знаейки, че имате хора, които Ви подкрепят е страхотно.
Актуализациите ще Ви поддържат мотивиран. Хората могат да бъдат се мотивират сами да се справят добре с нещата и най-вероятно Вие сте, но е добре да знаете, че имате хора, които са с Вас. Това Ви дава допълнителни привилегии да продължите напред, да продължите да работите върху тези проекти и да изминавате всяка стъпка по пътя си.
Дайте думата на своят екип и им задавайте въпроси
Това не е еднопосочна работа с Вашият екип. Хората искат да Ви помогнат, но за да извлечете максимума от връзката, ще трябва да отвърнете на техните усилия. Те също може би имат цели в техният професионален живот и можете да работите заедно, за да си помогнете взаимно да постигнете тези цели. Можете да бъдете помощници един на друг. Може да предложите съвет, критика и да се предизвиквате помежду си.
Друго общо нещо, което професионалистите правят в днешно време е да създават собствени групи или бордове. Може да бъде група от стартови предприемачи, които се срещат на всеки три месеца, дори и да е в Google Hangout или нещо, в което да обсъждате всеки важен аспект в бизнесите на всеки един. Те се допитват с други и обсъждат прогреса, но те също така задават въпроси и искат мнения за стратегия. Това е голяма помощ за професионалистите, защото получавате помощ от успешни хора върху това, което правите и също така Ви държи мотивирани, защото искате да се представите добре всеки път когато се срещате с Вашата група.
Видове съдържания, които да създадете
Може да сте объркани какво съдържание трябва да създадете.
Съдържание създадено за посетители и потенциални клиенти, това са хора, които може да посетят Вашият сайт, блог или социална мрежа случайно. Идеята е да създадете материали с повече главни теми, с ясно и лесно достъпен език.
Може да бъде обучително съдържание, включващо пояснения или любопитни факти за Вашият продукт или услуга, или нещо свързано с Вашата индустрия.
Когато конвертирането се случи, човекът, който има проблем и има желание да го разрешат, започват да обмислят закупуването на Вашият продукт или услуга.
Това е половината работа, но все още не е самата продажба, защото все още това е само идея.
След това: Съдържание, което е фокусирано върху Вашият продукт или услуга.
Много по-вероятно е да конвертирате тук, понеже тази аудитория практически е решила да купува и Вие просто ще и дадете последен тласък.
Можете да намерите информация за видовете съдържания на whiz.bg. Ето една такава статия: Какво представлява маркетингът чрез съдържание и как да го използвате онлайн— ще Ви бъде много полезна.
Заключение
Ясно определената целева аудитория е жизненоважна за дългосрочен успех във всеки бизнес.
Познавайки Вашата целева аудитория все пак не е достатъчно и не гарантира успех. Вие все пак трябва да създадете и да рекламирате съдържанието си.
Работете, за да разберете при кой работи бизнесът Ви, и защо хората трябва да ги е грижа за него. И запомнете, че единственият начин да разберете в кой трябва да се целите е чрез тестване.
Заслужава ли си тази статия да бъде споделена?
Качване на изображение
Добавяне на изображение